隱私保護指引
可酷淘在為廣大使用者提供高品質服務的同時，一向注重保護使用者的個人資料安全。廣州可酷淘信息技術有限公司（“可酷淘”或者“我們”）向您提供本產品及相關服務（以下統稱“產品”或“產品服務”）時對您個人資訊的收集和使用同時適用本隱私政策。
一、我們使用您的哪些資訊？
1、 當您註冊或使用產品服務時，我們會收集您的網路身份標識資訊及個人常用設備資訊，用於標記您為可酷淘的用戶。
2、 為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求，可酷淘用戶需進行實名認證以繼續使用和享受產品服務。我們會在獲得您同意或您主動提供的情況下收集您的實名身份資訊（包括姓名、身份證號、電話號碼、照片等資訊），該資訊屬於敏感資訊，拒絕提供實名身份資訊可能會導致您無法登錄產品或在使用產品服務過程中受到相應限制。
3、 為保障您正常使用我們的服務，維護遊戲基礎功能的正常運行，根據您的設備終端和網路狀態優化本遊戲產品性能，提升您的遊戲體驗並保障您的帳號安全，我們會收集您的設備名稱、設備類型、設備型號和版本、作業系統、系統屬性、IP位址、運營商資訊、Wi-Fi狀態/參數，設備識別符（如IMEI（僅Android 10以下版本設備）、IMSI（僅Android 10以下版本設備）、MAC位址、Android ID（僅Android端）、IDFA（僅iOS端）、IDFV（僅iOS端）、設備序號、硬體序號、OAID、GAID、ICCID）、應用ID、網路類型。為了適配最優伺服器，保證向您提供的遊戲內支付服務、運營商服務的穩定性，我們會收集您的Wi-Fi接入點名稱即SSID、路由器Mac地址即BSSID。為保證遊戲產品畫面的呈現效果，我們需要收集您的旋轉向量感測器資訊，以根據您的設備的方向變動，對畫面進行旋轉以及重新繪製。請您理解，單獨的設備感測器資料不涉及任何個人位置資訊且無法與其他資訊結合用於識別特定自然人的身份。
4、 為了識別真實用戶操作行為，打擊外掛、非法程式及刷機控制等非法產業，保障網路運營安全及遊戲產品的正常運營秩序，我們部分遊戲產品需收集使用者移動設備的螢幕操作點擊座標、當前APP跳出次數、感測器資料（加速度計、陀螺儀、重力加速度計、加速度感測器）
5、 當您使用產品服務時，我們會收集您的遊戲日誌資訊，例如日曆、登錄日誌、物品日誌、遊戲對局資訊、交友記錄等，以便您能夠在用戶端查看您的遊戲歷史記錄，同時用於遊戲運營統計分析、客服投訴處理及其他遊戲安全分析，並為提升您的遊戲體驗，我們可能把前述資訊同步至該遊戲後續版本或您正在使用的我們提供的其他產品中。
6、 當您使用產品的消費功能時，我們會收集您的充值記錄、消費記錄等資訊，以便您查詢您的交易記錄，同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬於敏感資訊，收集上述資訊為實現產品的消費功能所必須，否則將無法完成交易。
7、 為保障您的遊戲帳號安全，營造公平、健康及安全的遊戲環境，我們會收集您的遊戲識別資訊、硬體及作業系統資訊、進程及遊戲崩潰記錄等資訊，以用於打擊破壞遊戲公平環境或幹擾、破壞遊戲服務正常進行的行為（如用於檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等）。
8、 當您在遊戲中通過文字、圖片（相機）、語音、視頻、媒體內容及其他方式與其他玩家進行互動，我們可能會收集並保存您發送的上述資訊內容用於實現相關遊戲功能及過濾色情、暴力、政治、辱駡、惡意廣告等不當內容，以此淨化遊戲環境，維護健康的上網環境。
9、 如您希望通過語音、視頻與其他遊戲玩家互動、參與直播，在您授權同意後，遊戲會訪問您的麥克風、攝像頭，為您提供語音聊天、直播互動等功能。
10、 如您希望使用藍牙耳機、手柄等外部設備進行遊戲時，在您授權同意後，遊戲會訪問您的藍牙連接功能。
11、 如您同意邀請、添加手機通訊錄中的好友一同體驗遊戲或分享遊戲內容，遊戲會方問您的手機通訊錄。
12、 如您希望與附近的遊戲玩家互動，在您授權同意後，我們會收集您的地理位置資訊，用於尋找附近的遊戲玩家，以便您與附近的玩家匹配、組隊等。地理位置資訊屬於敏感資訊，拒絕提供該資訊只會導致您無法實現與附近的遊戲玩家互動，但不影響您正常使用產品的其他功能，您也可以隨時取消您的地理位置資訊授權。
13、 Cookies
為提高您的使用體驗，我們會使用Cookies或類似技術（例如：web beacons, log files, scripts, eTags）(以下統稱“Cookies”技術)。Cookies技術將在您的設備中生成小檔，以便我們記住您的身份，例如：COOKIES或同類技術有助於我們辨認您作為我們的註冊用戶的身份，或保存您向我們提供有關您的喜好或其他資訊；以及分析您使用我們服務的情況，我們可利用COOKIES或同類技術來瞭解您使用產品進行什麼活動、或哪些產品服務最受歡迎。您有權通過設備或流覽器的設置開啟或關閉Cookies技術。但當您選擇關閉Cookies技術後，您可能無法體驗我們產品服務的部分功能。
二、資訊的存儲
1、資訊存儲的方式
我們會通過安全的方式存儲您的資訊，包括本機存放區（例如利用APP進行資料緩存）、資料庫和伺服器日誌。一般情況下，我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人資訊。
2、資訊存儲的地域
我們會按照法律法規規定，將境內收集的使用者個人資訊存儲於中國境內。
3、產品或服務停止運營時的通知
當我們的產品或服務發生停止運營的情況時，我們將根據相關法律法規規定進行公告通知，並依法保障您的合法權益。
三、我們如何使用您的資訊
1、資訊使用規則
我們會按照如下規則使用收集的資訊：
1) 我們會根據我們收集的資訊向您提供各項功能與服務，包括基礎遊戲功能、玩家互動功能、直播功能、消費功能等；
2) 我們會根據您使用產品的頻率和情況、故障資訊、性能資訊等分析我們產品的運行情況，以確保服務的安全性，並優化我們的產品，提高我們的服務品質。我們不會將我們存儲在分析軟體中的資訊與您提供的個人身份資訊相結合。
2、告知變動目的後征得同意的方式
我們將會在本指引所涵蓋的用途內使用收集的資訊。如我們使用您的個人資訊，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的範圍，我們將在使用您的個人資訊前，再次向您告知並征得您的明示同意。
3、自啟動和關聯啟動說明
為確保本應用處於關閉或後臺運行狀態下可正常接收到用戶端推送的資訊（聊天，推送等），本應用須使用(自啟動)能力，將存在一定頻率通過系統發送廣播喚醒本應用自啟動或關聯啟動行為，是因實現功能、熱更新及服務所必要的。
四、我們如何披露您的資訊
1、為了履行我們對您的合同義務，即：向您提供產品服務，您的個人資訊會在我們的伺服器上進行處理。我們的伺服器位於香港。
2、為了向您提供產品服務，我們會向以下協力廠商披露您的個人資訊：
（1）基於履行法定義務或合同義務，預防技術或安全問題，保護他人權益、公共利益或其它合理必要的理由，我們應該向其披露您的個人資訊的司法機構、執法主體或其它有權實體。
（2）其他接入協力廠商服務的情形。例如，為實現本政策中聲明的目的，我們可能會接入協力廠商服務商提供的SDK或其他類似的應用程式，並將我們依照本政策收集的您的某些資訊共用給該等協力廠商服務商，以便提供更好的客戶服務和使用者體驗。目前，我們接入的協力廠商服務商主要包括以下幾種類型：
a、用於廣告相關服務，包括廣告展示、廣告資料監測/統計等；
b、用於消息推送功能，包括手機廠商Push推送、特定事件提醒、活動內容通知；若您不願意在接收推送資訊，您可在收到相關短信後回復“TD”退訂相關服務；
c、用於支付相關服務，包括訂單支付、交易行為核驗、收入結算、支付資訊匯總統計等；
d、用於在您同意的情況下獲取設備位置許可權、搜集設備資訊和日誌資訊等；
e、用於協力廠商授權服務，包括協力廠商帳號登陸、將有關內容分享至協力廠商產品等；
f、用於支援產品功能模組，包括線上直播、視頻播放、語音辨識、AR、智慧客服、彈幕播放、內容存儲等；
g、用於優化產品性能，包括提高硬體配網能力、降低伺服器成本、功能熱修復等；
h、用於帳號安全、產品加固相關服務，包括網路監測、功能變數名稱解析（HTTP DNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務等。
我們僅會出於正當、必要、特定的目的共用您的資訊。對我們與之共用資訊的協力廠商服務商，我們會要求他們履行相關保密義務並採取相應的安全措施。您可以點擊《協力廠商SDK目錄》（包括《協力廠商資訊共用清單》），瞭解我們主要接入的協力廠商SDK基本情況，各單項服務接入協力廠商SDK的情況可能有不同，如需瞭解具體單項服務接入協力廠商SDK的詳細情況，請您前往對應的服務頁面並查閱我們各單項服務的具體條款和相關頁面。您也可通過客服電話或郵箱聯繫我們，我們會儘快為您作出解答。
該等協力廠商社交媒體或其他服務由相關的協力廠商負責運營。您使用該等協力廠商的社交媒體服務或其他服務（包括您向該等協力廠商提供的任何資訊），須受協力廠商自己的服務條款及資訊保護聲明（而非本政策）約束，您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用於我們所收集的個人資訊，並不適用於任何協力廠商提供的服務或協力廠商的資訊使用規則。如您發現這些協力廠商社交媒體或其他服務存在風險時，建議您終止相關操作以保護您的合法權益。
以下為協力廠商SDK詳細獲取資訊情況。協力廠商SDK（cocos引擎）獲取了設備感測器資訊、IMEI、Android ID、（facebookSDK )獲取了設備感測器資訊、（com.mobile.auth、com.nirvana.tools）獲取了IMEI、（com.xxx.sdk）獲取了IMEI、Android ID、Mac地址。
五、我們如何保障您的資訊安全
1、我們會採用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的資訊遭到未經授權的訪問使用、修改,避免資料的損壞或丟失。我們的網路傳輸過程採取了多種加密技術（例如SSL）來保護您的資訊，並通過隔離技術對您的資訊進行隔離保存。在資訊使用時，我們會採用多嚴格的資料存取權限控制和多重身份認證技術保護資訊，避免資料被違規使用。
2、請您理解，由於技術的限制以及風險防範的局限，即便我們已經儘量加強安全措施，也無法始終保證資訊百分之百的安全。您需要瞭解，您使用的產品服務有可能因我們可控範圍外的情況而發生問題。
六、您的資訊保存期限
1、除非法律另有規定或您根據本隱私政策提出請求，在產品服務中的大部分個人資訊，我們在產品運營期間內都會保存，但行銷活動中獲得的個人資訊，在行銷活動結束後將不再保留。
2、當我們根據本隱私政策不再保存您的個人資訊時，存儲個人資訊的電子檔案將被永久刪除，我們會採取合理措施確保個人資訊不能被恢復。如根據法律規定我們應繼續保存您的個人資訊，這部分個人資訊也將與其它類型資訊隔離保存。
七、您對個人資訊享有哪些權利
1、訪問、更新和刪除
我們鼓勵您更新和修改您的個人資訊以使其更準確有效。您能通過可酷淘服務訪問您的個人資訊，並根據對應資訊的管理方式自行完成或要求我們進行修改、補充和刪除。我們將採取適當的技術手段或提供提交申請的聯繫管道，盡可能保證您可以訪問、更新和更正自己的個人資訊或使用可酷淘服務時提供的其他資訊。
除法律法規另有規定，當您更正、刪除您的個人資訊或申請登出帳號時，我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的資訊，但會在備份更新時更正或刪除這些資訊。
您如需更新、更正、刪除您在使用我們的服務過程中提交的個人資訊，包括但不限於您的個人資料（如姓名、性別、電子郵箱位址、行動電話號碼等），您可參考相應遊戲產品的具體指引進行操作。此外，我們還設置了投訴舉報管道，您的意見將會得到及時的處理。
2、公開與分享
我們的多項服務可讓您不僅與您的社交網路、也與使用該服務的所有使用者公開分享您的相關資訊，例如，您在可酷淘服務中所上傳或發佈的資訊、您對其他人上傳或發佈的資訊作出的回應，通過電子郵件或在可酷淘服務中不特定使用者可見的公開區域內上傳或公佈您的資訊，以及包括與這些資訊有關的位置資料和日誌資訊。只要您不刪除您所公開或共用的資訊，有關資訊可能一直留存在公眾領域；即使您刪除共用資訊，有關資訊仍可能由其他使用者或不受我們控制的協力廠商獨立地緩存、複製或儲存，或由其他使用者或該等協力廠商在公眾領域保存。如您將資訊通過上述管道公開或共用，由此造成您的資訊洩露，我們不承擔責任。因此，我們提醒並請您慎重考慮是否通過上述管道公開或共用您的資訊。
3、註銷
在符合可酷淘單項服務的條件及國家相關法律法規規定的情況下，您的該項可酷淘服務帳號可以被登出或刪除。當帳號註銷或被刪除後，與該帳號相關的、該單項服務項下的全部服務資料和資料將依照單項服務的服務協定約定刪除或處理，但法律法規另有規定的除外。
4、改變您授權同意的範圍
您總是可以選擇是否披露資訊。有些資訊是使用可酷淘服務所必需的，但大多數其他資訊的提供是由您決定的。您可以通過刪除資訊、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續收集資訊的範圍或撤回您的授權。
當您撤回授權後，我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的服務，也不再處理您相應的資訊。但您撤回授權的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的資訊處理。
八、投訴
如果您對我們個人資訊處理情況有任何異議，請第一時間聯繫可酷淘客服。我們會盡最大努力及時回應您的訴求。客服電話：25211836
九、系統通知
有時基於產品運營的必要性，我們可能會要向您發送通知（例如：通知您產品將停服維護），這種非行銷性質的通知，您是無法選擇退訂的。
十、未成年人信息
我們將根據相關法律法規的規定保護未成年人的相關資訊。我們建議未成年人在其監護人的陪同下閱讀本隱私政策，並且未成年人在提交資訊之前應尋求父母或監護人的同意和指導。
十一、政策變更
本隱私政策內容如發生任何實質性變更，我們會在變更生效前通知您並重新獲得您的同意。